よくあるご質問

食事について

Q.
食材の持ち込みは可能ですか?

自由に食材と飲料をお持ち込みいただけます。客室内には冷蔵庫、冷凍庫を完備しておりますのでご利用ください。
各種調味料、調理器具等は常備しています。

Q.
夕食はありますか?

素泊まりのスタンダードプランのみとなっておりますが、夕食についてはいつでも湯煎をして食べられる料理や、ジビエ等のお肉を客室内冷蔵冷凍庫で販売しております。

Q.
朝食はありますか?

朝食については、お粥やどら焼き等客室内冷蔵冷凍庫で販売しております。
(季節によりメニューの変動あり)

Q.
売店はありますか?

受付棟には売店もございます。客室内冷蔵庫には食材、飲料、お酒の販売もございますのでご利用ください。

Q.
最寄りのスーパーやコンビニまでどのくらいかかりますか?

車で山道を30分程行くと、村のスーパー『ショッピングセンターチャオ』、ファミリーマート等がございます。周囲30分以内に建物はないので山道に入る前にお買い物は済ませて頂くことをおすすめ致します。

施設について

Q.
駐車場はありますか?

無料の駐車場がございます。

Q.
部屋にトイレはありますか?

県立公園内につくられた宿泊施設のため下水への接続が難しく、室内にトイレはございません。少し離れた施設内の共用トイレをご利用ください。

Q.
お風呂はありますか?

入浴施設はございません。「入浴施設について」をご参照ください。

Q.
送迎サービスはありますか? また車以外で行く場合の交通手段を教えてください

送迎サービスはございません。JR伊那大島駅またはJR飯島駅から陣馬形山山頂までタクシーをご利用ください。

Q.
台風など荒天時でも宿泊可能ですか?

災害を伴うような台風/強風時はお客様の安全確保のため、施設を休館とする事もございますのでご了承くださいませ。
施設の休館の判断の際は事前にお客様へご連絡差し上げます。
また、雨天時などはテラスや焚き火等をご利用できない場合もございますのでご了承ください。

Q.
チェックイン・チェックアウトについて教えてください。

チェックインは15:00-18:00まででお願いしております。陣馬形山キャンプ場の赤い屋根の受付までお越しください。スタッフがお部屋までご案内いたします。チェックアウトは11:00となります。こちらは特に手続きはございません。

設備・備品について

Q.
焚き火はできますか?

はい。焚き火台、薪をご用意しておりますのでご利用ください。

Q.
BBQはできますか?

直火で厚み5mmの鉄板をご利用頂きBBQをお楽しみください。その他BBQコンロ等有料レンタル品もございますので、現地にてご相談ください。

Q.
食器は付いていますか?

平皿、深皿、マグ、グラス、各種カトラリー等常備してます。

Q.
調理器具は何がありますか?

フライパン、鍋、ドリップケトル、おたま、フライ返し等常備してます。

Q.
アメニティは何がありますか?

歯ブラシ、化粧水、乳液、クレンジング、洗顔、カミソリ、綿棒、ヘアゴム、コンタクト洗浄液(有料)、ルームウェア(有料)がございます。

予約について

Q.
キャンセル料は発生しますか?

日数に応じて下記の通りキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
7日前のキャンセルから・・・30%
3日前のキャンセルから・・・50%
前日のキャンセル・・・・・・80%
当日または無連絡のキャンセル・・・100%

Q.
定員は何名ですか?

2名までとなっております。(お子様も含む)

Q.
ペットと一緒に利用可能ですか?

申し訳ございませんが、ペット受け入れ不可でございます。

その他

Q.
花火は可能ですか?

申し訳ございませんが、花火は不可でございます。